Josh Bowlin
El vasto conocimiento de Josh de todo lo relacionado con la tecnología de la información mantiene la red de EFR saludable y coloca a EFR en una posición para hacer crecer nuestros servicios de salud mental y abuso de sustancias.
Detrás de cualquier empresa u organización bien administrada hay una persona de TI que capacita a los usuarios, soluciona problemas e implementa medidas de seguridad, ¡y para EFR esa persona es Josh!
Josh comenzó su carrera hace 13 años como representante de soporte técnico para Mediacom, donde perfeccionó sus habilidades de servicio al cliente y desarrolló una comprensión de la perspectiva del usuario.
Pasó a ocupar otros puestos en un par de empresas diferentes, lo que lo mantuvo alerta.
Siempre estaba aprendiendo algo nuevo y lo guardaba para usarlo en el futuro.
Josh cree que cada trabajo fue una valiosa experiencia de aprendizaje y ha contribuido a convertirlo en la persona competente de soporte de TI que es hoy.
Josh trabaja arduamente todos los días para asegurarse de que la base de usuarios de EFR se sienta cómoda acudiendo a TI con cualquier problema.
Para hacerlo posible, Josh encuentra que la paciencia es una de las habilidades más importantes que posee.
Su amplio conocimiento de TI entra en juego cuando se trata de problemas complicados: siempre se esfuerza por llegar a una resolución de manera rápida y eficiente.
Cuando no está haciendo malabarismos con los tickets de TI en el trabajo, Josh graba su entorno utilizando su amor por la fotografía.
«[I’m happiest] Estar detrás de la cámara, tomar fotografías de paisajes o capturar momentos que suceden a mi alrededor.
Nuestra vida es historia, y poder grabarla para que mi futura familia la experimente, o para que el mundo la vea, es simplemente una sensación que no puedes obtener en ningún otro lugar que no sea detrás de la cámara».