Política de privacidad

Política de privacidad de Employee & Family Resources, Inc

Última actualización: 12 de octubre de 2023.

Declaración preliminar:
Employee & Family Resources, Inc (a veces referido en esta política como «nosotros» o «nos») mantiene su presencia en línea y proporciona servicios a los clientes y usuarios a través de su sitio web en www.efr.org («Sitio web»).
El propósito principal del sitio web es: Este sitio web proporciona información sobre los servicios, programas e iniciativas de Employee & Family Resources, Inc., y ofrece recursos y apoyo relacionados con la salud mental y conductual.
El sitio web también facilita la interacción del usuario con clientes, socios y la comunidad a través de formularios de contacto, registros, evaluaciones y otras plataformas digitales, lo que garantiza que los usuarios tengan una herramienta integral para sus necesidades de bienestar.
Uno de los temas más importantes que cualquier empresa debe abordar es el de la privacidad de sus clientes y usuarios.
Creemos que nuestra política de privacidad se adhiere a todas las leyes, regulaciones y costumbres relevantes y, al mismo tiempo, es fácilmente accesible y comprensible.
Nos enorgullecemos de la confianza que deposita en nosotros y en nuestro sitio web.
Para que nuestro sitio web sea efectivo, debemos recopilar cierta información sobre usted.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos o prácticas descritos en esta política de privacidad, no acceda a nuestro sitio web ni a nuestras aplicaciones.
A través del uso de nuestro sitio web, usted acepta las disposiciones establecidas en esta política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento.
Si quieres asegurarte de que estás al día con nuestra política de privacidad, te aconsejamos que visites esta página con frecuencia.

¿Qué cubre nuestra política de privacidad?

Esta política de privacidad cubre nuestro tratamiento de su información de identificación personal (como se define a continuación) que podemos recopilar cuando accede a nuestro sitio web o cualquier aplicación.
Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de ninguna empresa que no controle o no sea de nuestra propiedad, a las personas que no empleamos ni gestionamos directamente, ni a los sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad, que no controlamos ni gestionamos.
Si visita un sitio web que mencionamos o al que enlazamos, asegúrese de revisar la política de privacidad de ese sitio web.

Nuestra política nos permite recopilar información sobre usted de una manera que le permitirá mantener el control sobre su información personal, pero aún así nos permite hacer que su visita en línea a nuestro sitio web sea segura, satisfactoria y gratificante.
Utilizamos su información para facilitarle el acceso a la información y
servicios prestados en nuestro sitio web.
Dado que el acceso a su cuenta o perfil en nuestro sitio web requiere
autenticación de su identidad, se requiere que se proporcione cierta información para que sepamos quién está accediendo al sitio web y a qué áreas tiene acceso esa persona.
La información nos permite brindarle una experiencia personalizada.
El uso de cualquiera de los servicios de nuestro sitio web es totalmente voluntario; sin embargo, si no proporciona la información de identificación personal si lo solicitamos, entonces podemos optar por no poner a disposición los servicios relacionados para su uso.

Información que recopilamos
Hay dos tipos de información general que generalmente se recopilan en línea: información anónima e información de identificación personal.
La información anónima es información que no se puede rastrear hasta una persona específica.
Si bien es posible que tengamos un contador de visitas en una página de nuestro sitio web, ese contador solo rastrea el número de visitas, no recopila ninguna información específica sobre nuestros visitantes.
Este es un ejemplo de información anónima.
Si bien los visitantes anónimos pueden navegar, es necesario registrarse y aceptar nuestros Términos de uso para utilizar nuestros servicios personalizados, incluidas las funciones completas de nuestro sitio web.

La información de identificación personal es información que nos informa sobre usted y puede incluir lo siguiente:
siguiente:
•Nombre
• Número de teléfono
• Dirección física
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
• Información de la tarjeta de crédito
e información similar que ayude a identificarlo.

Esta información es necesaria para permitirnos personalizar su experiencia en nuestro sitio web, incluidas las áreas de nuestro sitio web a las que solo los usuarios registrados pueden acceder.
Cuando le solicitamos información de identificación personal, podemos incluir un enlace a estas políticas de privacidad e informarle qué información se requiere y qué información se requiere
opcional.
Podemos recopilar información de usted directamente de varias maneras, como cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se convierte en miembro, mantiene una «lista de deseos», completa una encuesta o participa en un concurso.
Recopilamos información si se suscribe para recibir un boletín informativo o si se pone en contacto con nosotros.

Es posible que recopilemos información sobre usted de terceros para poder proporcionarle contenido y servicios mejores y más personalizados, como nuestros socios de servicio y marketing, con los que podríamos compartir la marca, promover o participar en actividades de marketing conjuntas.
Si se registra, se le pedirá que ingrese cierta información de identificación personal.
Es posible que parte de esta información no sea necesaria para registrarse como usuario.
Debe mantener actualizados sus datos de registro para mantener su cuenta.
Esta información continúa construyendo su perfil de información de identificación personal.

Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Podemos utilizar la información para:
• Procesar las transacciones que nos solicite, como registrar una cuenta, procesar pedidos y
transacciones con tarjeta de crédito o canje en efectivo en sus recompensas
• Crear y administrar cuentas
• Administrar su participación en promociones, concursos y sorteos
• Responder a sus solicitudes de ayuda, comentarios o inquietudes sobre cómo nuestro sitio web
• Notificarle si actualizamos sustancialmente nuestra política de privacidad o términos de uso.
• Realizar estudios de mercado, gestionar nuestras promociones o informarle sobre nuestros productos, servicios u ofertas especiales sobre nuestros propios productos o productos de terceros que creemos que pueden resultarle interesantes
• Mejorar nuestros productos y servicios, combinando información que hemos recopilado fuera de línea, en línea, de sitios de terceros y de dispositivos para ayudarnos a comprender y mejorar nuestro sitio web
• Protección contra el fraude y por motivos de seguridad
• Cumplir con requisitos legales o reglamentarios

Usuarios que son niños y sus padres
A veces es necesaria la recopilación de información de identificación personal de y sobre los niños.
Somos sensibles a los problemas relacionados con la recopilación de dicha información de los niños y hemos tomado medidas para garantizar la privacidad de los menores que acceden a nuestro sitio web.
Debido a la naturaleza del servicio proporcionado por nuestro sitio web, requerimos que se recopile cierta información de los niños para configurar correctamente su acceso.
Nuestro sitio web estableció las siguientes pautas que operan en relación con nuestra adhesión a la Ley Federal de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (COPPA): http://www.ftc.gov/ogc/coppa1.htm.

En cada solicitud de información de niños habrá un enlace a nuestra política de privacidad y nuestra declaración de COPPA.
Estamos totalmente de acuerdo con la intención de COPPA y hemos estructurado nuestra política de COPPA para permitirnos recopilar solo la información de los niños que es necesaria para su acceso al servicio de nuestro sitio web; y, solo después de obtener el consentimiento verificable de
sus padres.
Recomendamos encarecidamente que cualquier información sobre niños enviada a nuestro sitio web sea del tipo que normalmente aparecería en un periódico local.
En consecuencia, la información que no sea apropiada para los periódicos locales no debe publicarse en nuestro sitio web.

Información que compartimos
No venderemos, alquilaremos ni proporcionaremos su información de identificación personal a nadie, excepto según lo dispuesto en esta política de privacidad.
Sin embargo, podemos enviar información de identificación personal sobre nuestros usuarios a otras empresas o personas cuando:
• necesitamos compartir su información de identificación personal para proporcionar un producto o servicio que
que usted solicitó;
• necesitamos enviar la información de identificación personal a terceros que brindan servicios en nuestro nombre para proporcionarle un producto o servicio que solicitó;
• utilizamos socios de marketing para que nos ayuden a auditar la calidad y la eficacia de los anuncios, proporcionar servicios analíticos y servicios similares;
• utilizamos terceros (como Google y/o Facebook) para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro sitio web.

Esta información nos ayuda a proporcionarle anuncios relevantes y a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing;
• Utilizamos socios externos de envío y procesamiento de tarjetas de crédito para permitirles
Cumpla con sus solicitudes de productos y servicios.
Nuestros socios no están autorizados a retener, compartir, almacenar o utilizar esta información de identificación personal para fines secundarios u otros fines que no estén directamente relacionados con el cumplimiento de sus solicitudes de productos y servicios;
• tenemos su consentimiento para compartir su información de identificación personal;
• respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o tomamos otras medidas para cumplir con las leyes aplicables; o
• descubrimos que sus acciones en nuestro sitio web violan nuestros Términos de uso o cualquiera de nuestras pautas de uso para nuestros servicios.

En la mayoría de los aspectos, usted tratará directamente con nuestros anunciantes externos y sus socios de envío y procesamiento de tarjetas de crédito.
Por lo tanto, nuestros usuarios deben revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos y condiciones de nuestros anunciantes antes de realizar una transacción con dichos anunciantes.

Galletas
Recopilamos información sobre usted a través del seguimiento en línea.
Utilizamos, al igual que los proveedores de servicios externos, tecnología de seguimiento como cookies del navegador, balizas web y píxeles en nuestro sitio web, aplicaciones y en los correos electrónicos que le enviamos.
Las cookies son fragmentos de datos almacenados en discos duros que contienen información sobre
tú y tu actividad.
Las balizas web y los píxeles nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio web.
Las cookies no están vinculadas a la información de identificación personal mientras los usuarios están en nuestro sitio web.
Galletas
puede permitirle iniciar sesión en el sitio web solo una vez mientras recuerda su nombre de usuario y contraseña para acceder a él en el futuro.
Las cookies pueden ser rechazadas por usted, pero el rechazo puede resultar en un acceso más limitado a los servicios que brindamos, ya que nuestros servicios pueden ser personalizados para usted.
Las cookies también se pueden utilizar para permitir el acceso a sorteos, concursos y otros eventos.
Algunos de nuestros anunciantes utilizan cookies; Sin embargo, no tenemos control ni acceso a sus cookies.
Utilizamos cookies para monitorear la actividad del sitio web, no la actividad del usuario

.

Si decide no aceptar las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no pueda experimentar la funcionalidad completa de nuestro sitio web.
Nuestro sitio web no reconoce las señales de «No rastrear» del navegador.

Enlaces
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web.
Algunos de estos sitios web pueden mostrar los logotipos de nuestros productos, nuestros productos u otro contenido proporcionado por nosotros.
Por favor, comprenda que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web.
Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y que lea las políticas de privacidad de los otros sitios web para ver cómo tratan la información que recopilan.
Al proporcionar acceso a sitios web o anuncios de terceros, no estamos respaldando los productos o servicios proporcionados por los propietarios u operadores de dichos sitios web.
En consecuencia, no seremos responsables de la exactitud, relevancia, disponibilidad, fiabilidad, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en dichos sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web.

Le recomendamos encarecidamente que realice cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de continuar
con cualquier transacción en línea o fuera de línea.
Esta política de privacidad se aplica solo a la información recopilada por nosotros a través de nuestro sitio web.

Boletines
Planeamos publicar boletines informativos a los que pueda suscribirse.
Los boletines se enviarán por correo electrónico y deberá proporcionar información de contacto para recibir los boletines informativos.
Encuestas, concursos y sorteos Podemos ofrecer a nuestros usuarios la oportunidad de participar en encuestas, concursos y sorteos a través de nuestro sitio web.
Para poder participar, se le pedirá que proporcione información.
La participación en estos eventos es voluntaria, por lo que le brinda la opción de proporcionar la información solicitada o no.
La información solicitada para estos eventos puede incluir información de contacto (nombre y dirección), datos demográficos (código postal y edad) e información opcional (sexo, gustos, disgustos).
La información de contacto solo se utilizará para notificar a los ganadores y otorgar premios.

Cualquier información de la encuesta se utilizará para mejorar y monitorear nuestro sitio web y otros servicios.

Seguridad
Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso de proteger su información.
Cuando envía información confidencial a nuestro sitio web, la información está protegida tanto en línea como fuera de línea.
Cuando nuestros formularios de registro y pedido le solicitan que ingrese información confidencial (números de tarjeta de crédito o de seguro social), la información está encriptada y protegida con tecnología SSL.
A pesar de que utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger su información confidencial en línea, también empleamos procedimientos internos para proteger la información confidencial fuera de línea.
El acceso a toda la información confidencial de nuestros usuarios está restringido solo a aquellos empleados que requieren acceso.
Instruimos a nuestros empleados durante el transcurso de su mandato con respecto a la protección de la información confidencial y sensible de nuestros usuarios y realizamos verificaciones periódicas de cómo los empleados se adhieren a nuestras políticas.
Mantenemos nuestros servidores en una instalación segura y cerrada que restringe el acceso solo a aquellos empleados y técnicos que lo requieran
acceso.
Nuestras políticas de seguridad se revisan periódicamente y se mejoran según sea necesario.
Solo los empleados y técnicos autorizados tienen acceso a la información proporcionada por nuestros usuarios.

Debido a la naturaleza de la tecnología, usted también es parcialmente responsable de la seguridad de su información.
Desde que las personas se han acostumbrado a Internet, la tecnología de los navegadores ha facilitado que todos regresen a sus sitios web favoritos sin tener que volver a ingresar sus nombres de usuario y contraseñas.
Si bien esto es más fácil para navegar, cuando la información de identificación personal está asociada con la información de inicio de sesión, su seguridad podría verse afectada.
Le recomendamos encarecidamente que no guarde su nombre de usuario y contraseña en sus navegadores y que recuerde su información de inicio de sesión o almacene sus nombres de usuario y contraseñas por separado para evitar el acceso no autorizado a su información desde su nombre.
Dispositivos.

Se puede obtener información adicional sobre nuestras prácticas de seguridad enviando preguntas por correo electrónico a
[email protected].

También ofrecemos los siguientes consejos:
• Si comparte su dispositivo con otras personas, recuerde cerrar la sesión de nuestro sitio web antes de abandonarlo.
• No compartas tu contraseña con nadie.
Si almacena su información de inicio de sesión en su computadora, recuerde proteger esa información con contraseña.
Nadie de nuestro sitio web le pedirá su contraseña.
• Si se le pregunta, no dé su información personal.
• Si no está seguro de la información que está proporcionando, pregúntenos a nosotros, a otro administrador o a otra persona antes de publicar la información.
• Si hay información que no le gustaría ver en su periódico local, no la publique en nuestro sitio web.

En caso de duda, pregúntanos en [email protected].

Ofertas especiales
Cada usuario que se registre puede ser recibido con un mensaje de correo electrónico que verifica su nombre de usuario y contraseña.
Los usuarios registrados recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, boletines informativos u otra información que creemos que puede ser de su interés.
Dado que respetamos la privacidad de nuestros usuarios, ofrecemos a todos los usuarios la posibilidad de optar por no recibir estos mensajes.
Consulte nuestra información de exclusión voluntaria a continuación.

Anuncios
A medida que agreguemos nuevos servicios a nuestro sitio web, informaremos a nuestros usuarios de las funciones adicionales.
También podemos enviar anuncios sobre actualizaciones del servicio e información sobre el mantenimiento.
Dado que estos mensajes contienen información importante sobre el servicio, nuestros usuarios no pueden optar por no recibir estos mensajes.

Correcciones a la información personal

Si su información de identificación personal cambia, o si desea terminar su participación en nuestro servicio, intentaremos proporcionar una forma de corregir, actualizar o eliminar su información de identificación personal de nuestros servidores.
Estas actualizaciones y eliminaciones pueden ser iniciadas en las páginas de información de nuestros usuarios por el administrador de nuestro sitio web o enviando un mensaje a [email protected].
En circunstancias atenuantes, podemos abordar estos problemas por teléfono o por el Servicio Postal regular de EE. UU.
Es posible que parte de la información permanezca en nuestros servidores, incluso en nuestros registros archivados, después de la terminación de un
cuenta.

Exclusión voluntaria
Valoramos su privacidad y le brindamos la posibilidad de «excluirse» de que su información se utilice para fines no relacionados directamente con nuestro servicio web y los fines para los que se solicita la información.

Por ejemplo, nuestro formulario de registro tiene una casilla que se puede marcar para optar por que su información no se utilice con fines de marketing o se comparta con socios externos de nuestro sitio web.
Si anteriormente aceptó nuestro boletín informativo o materiales promocionales y ya no desea recibir estos mensajes, puede optar por no recibir mensajes adicionales haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la parte inferior del mensaje, respondiendo con «cancelar suscripción» en la línea de asunto del correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. También puede volver a su página de información para editar la información relativa a la recepción de mensajes y boletines informativos y elegir la opción de exclusión.

Si alguna información de usuario se comparte con terceros o es recopilada por terceros, proporcionamos un aviso previo a nuestros usuarios, para permitirles tomar una decisión informada sobre cómo permitir que se recopile la información y proceder con la transacción de terceros o no.

Cambios en nuestra política de privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, le informaremos qué información recopilamos, cómo usamos la información y bajo qué circunstancias, si las hubiera, divulgamos la información a terceros.
Si en algún momento decidimos utilizar la información de identificación personal de una manera diferente a la establecida en el momento en que se recopiló la información, se lo notificaremos por correo electrónico.
A continuación, tendrá la oportunidad de optar por no permitirnos utilizar la información.
Los usuarios que no respondan al mensaje de cambio de política no tendrán su información utilizada de conformidad con las nuevas políticas, ya que nosotros
Implemente las políticas para toda la información recopilada desde el momento del cambio en adelante.
Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la cual se recopiló.

Aplicación
Si cree que nuestro sitio web no está siguiendo nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra oficina corporativa por teléfono.
También puede dirigir sus consultas a [email protected].
La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) también tiene una línea directa de quejas a la que se puede contactar por teléfono al (202) 382-4357 o en línea al www.ftc.gov/ftc/complaint.htm.

Preguntas adicionales
Cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de privacidad puede hacerse por correo electrónico enviando un mensaje a [email protected].

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal a:

505 5th Ave, STE 600, Des Moines, IA 50309.

Derechos de privacidad de California
Si reside en California, tiene derechos específicos sobre su información personal.
Para obtener más información, puede visitar el sitio web de la Ley de Privacidad del Consumidor de California: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

Derecho a solicitar información
Tiene derecho a conocer las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; las categorías de fuentes de las que recopilamos esa información; nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar esa información; las categorías de terceros con los que compartimos esa información; y la información personal específica que recopilamos sobre usted en los últimos 12 meses.
El derecho a solicitar acceso: También puede tener derecho a recibir una copia de la información personal recopilada sobre usted en los últimos 12 meses.

El derecho a solicitar la eliminación
Bajo ciertas condiciones, es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Optar por no compartir información con fines de marketing directo
A veces, compartimos su información con nuestros socios de marketing para que puedan mostrarle anuncios sobre sus productos.
Si no desea compartir su información personal con terceros para sus fines de marketing directo, puede solicitar la exclusión.

Cómo ejercer sus derechos
Para presentar una solicitud de ejercicio de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]

Para todas las solicitudes, indique claramente que la solicitud está relacionada con «Sus derechos de privacidad de California» y proporcione su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y una dirección de correo electrónico o número de teléfono donde se le pueda localizar.
Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de diez días.

Si no recibes un acuse de recibo, ponte en contacto con nosotros de nuevo para asegurarte de que tu solicitud se ha enviado correctamente.

Siempre puede optar por no recibir o darse de baja de los correos electrónicos de marketing enviándonos un correo electrónico a: [email protected]

Verificación
Antes de que podamos responder a su solicitud, primero debemos verificar su identidad utilizando su información personal.
Si no podemos verificar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.
Si no podemos verificar su identidad después de un intento de buena fe, podemos denegar la solicitud y, de ser así, le explicaremos la base de la denegación.

Puede designar a un agente autorizado
Usted puede designar a alguien para que presente solicitudes y actúe en su nombre (un «Agente Autorizado»).
Para hacerlo, debe proporcionarnos un permiso por escrito para permitir que su Agente Autorizado actúe en su nombre.

No te discriminaremos
No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer cualquiera de estos derechos.

Venta a terceros
No vendemos ni venderemos su información personal a terceros sin brindarle la oportunidad de optar por no participar en la venta.

No rastrear
Como se ha descrito anteriormente, podemos recopilar información sobre su uso y actividad a través de cookies para ayudarnos a proporcionarle anuncios, ofertas y promociones relevantes.
Algunos navegadores web o teléfonos inteligentes tienen la capacidad de establecer solicitudes de «No rastrear» para bloquear la actividad del usuario para que no se rastree en páginas web o dispositivos.
Nuestro sitio web no reconoce las señales de «No rastrear» del navegador.

Derechos de privacidad de la Unión Europea
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos específicos sobre su información personal.

Tiene derecho a solicitar acceso

Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos

Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
Siempre puede corregir y actualizar su información iniciando sesión en su cuenta y editando su información.

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos

Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.

Tiene derecho a restringir el procesamiento

Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.

Tiene derecho a la portabilidad de los datos
Bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que hemos recopilado sobre usted a otra organización o directamente a usted.

Cómo ejercer sus derechos
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.
Para presentar una solicitud para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]. Para todas las solicitudes, indique claramente que la solicitud está relacionada con «Sus derechos de privacidad de la UE» y proporcione su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y una dirección de correo electrónico o número de teléfono donde se le pueda localizar.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.
Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de poder responderle.
Aunque le instamos a que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución a cada inquietud que pueda tener, siempre tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias a países fuera de la Unión Europea
Nuestra sede se encuentra en los Estados Unidos, por lo que los clientes de la UE deben transferir información personal a los Estados Unidos para su procesamiento.
La Comisión no ha encontrado que las leyes de los Estados Unidos proporcionen un nivel adecuado de protección de la información personal.
Solo transferiremos su información a los Estados Unidos sobre la base de su consentimiento explícito.