Duración: 1 hora Domina el arte de navegar por conversaciones difíciles en el lugar de trabajo en este taller interactivo diseñado para líderes.
Aprenda estrategias para abordar con confianza discusiones cargadas de emociones, resolver conflictos, fomentar la comprensión y mejorar la comunicación.
Desarrollar las habilidades para transformar las interacciones desafiantes en oportunidades para mejorar la dinámica del equipo. Objetivos del curso:
- Reconozca sus alarmas y reacciones internas mientras identifica técnicas para mantener la calma y la compostura, pasando de reaccionar a responder de manera efectiva.
- Desarrollar estrategias para disipar situaciones difíciles y manejar personalidades desafiantes.
- Mejore sus habilidades de escucha para validar y comprender las perspectivas de los demás mientras mantiene límites y expectativas claras.
- Descubrir métodos para alinear puntos de vista y descubrir un propósito compartido abordando las necesidades subyacentes