Cada persona tiene características, experiencias y antecedentes únicos que afectan la forma en que se muestran en el mundo. El género, la etnia y la edad suelen ser los primeros atributos que vienen a la mente, sin embargo, el grupo minoritario más grande son las personas con discapacidades; ¡uno de cada cuatro estadounidenses se identifica como discapacitado! La mayoría de las personas están más familiarizadas con las discapacidades que vienen con identificadores visuales, como una silla de ruedas. Sin embargo, también abarca discapacidades invisibles como neurodivergencia, dolor crónico, enfermedades mentales, lesiones cerebrales, diabetes y enfermedad de Crohn, entre muchas otras. La comunidad de discapacitados es el único grupo minoritario al que cualquiera puede unirse en cualquier momento. Un accidente automovilístico podría causar problemas temporales de visión, o podría contraer la enfermedad de Lyme y experimentar dolor y fatiga a largo plazo. Con personas que vienen de todos los ámbitos de la vida, garantizar que las puertas estén abiertas para todos, literal y figurativamente, es beneficioso para todos.
¿Qué es la accesibilidad?
La accesibilidad física, como rampas para sillas de ruedas o permisos de estacionamiento, es a menudo el punto de partida al considerar la accesibilidad en el lugar de trabajo. Sin embargo, la accesibilidad abarca todos los aspectos que influyen en su capacidad para acceder o beneficiarse de un sistema o entorno. Hay tres dimensiones de la accesibilidad en el lugar de trabajo; accesibilidad física, accesibilidad tecnológica y conciencia actitudinal.
Accesibilidad física considera el entorno físico y garantiza que las personas con discapacidades puedan ingresar, acceder y utilizar todas las funciones a las que cualquier otra persona puede acceder. Los cortes de aceras, la señalización en braille, los baños accesibles y las amplias entradas y salidas para la movilidad juegan un papel importante en la accesibilidad física. Los horarios de trabajo flexibles y el trabajo remoto también pueden beneficiar a los empleados con discapacidades, brindándoles la libertad de administrar su entorno, usar sus adaptaciones domésticas existentes, acceder a entornos menos estimulantes y controlar su rutina. Es esencial entender que tales modificaciones no son una ventaja o favoritismo. Simplemente permiten a los empleados con discapacidades realizar tareas que son capaces de realizar. La mayoría de las adaptaciones físicas cuestan poco o nada – por lo general, menos de $ 500 cuando se trata de un costo, y hay incentivos fiscales para ayudar.
Accesibilidad tecnológica significa que todos pueden usar la tecnología con éxito, independientemente de su capacidad funcional. Piense en las formas en que su lugar de trabajo utiliza la tecnología. ¿Hay subtítulos disponibles durante las reuniones en línea? ¿Es el software de la empresa compatible con dispositivos de asistencia como lectores de pantalla y sistemas de reconocimiento de voz, para que las personas con discapacidades neurológicas, visuales y físicas puedan operar de manera eficiente? La accesibilidad permite a las personas con discapacidades acceder a la misma información que todos los demás, independientemente de si pueden manipular un mouse, cuántos colores pueden ver, cuánto pueden escuchar o cómo procesan la información.
Conciencia actitudinal reconoce cómo las percepciones, comportamientos y suposiciones crean barreras para la accesibilidad. Es uno de los obstáculos más críticos pero desafiantes de eliminar; es fácil instalar una rampa para sillas de ruedas en comparación con el cambio de las percepciones negativas profundamente arraigadas en la sociedad. Las personas pueden no ser conscientes de que la falta de señales audibles en los cruces peatonales limita a una persona con una discapacidad de participar en la vida cotidiana y ver la modificación como un lujo en lugar de una necesidad. Un compañero de trabajo o gerente puede asumir que una persona con una discapacidad no puede completar ciertas tareas, descartándolas como incapaces. Las adaptaciones podrían verse como una ventaja injusta, que afecta las relaciones con los miembros del equipo. Las barreras actitudinales pueden sembrar semillas de duda en las habilidades profesionales de un trabajador con discapacidades, impactando su trayectoria profesional, dañando las relaciones y desmantelando la autoestima.
DEI y Accesibilidad
Las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión van de la mano con la accesibilidad;
Inclusivo
los lugares de trabajo no pueden existir sin accesibilidad. La inclusión no está garantizada para todos si alguien experimenta barreras de acceso. En un lugar de trabajo inclusivo, los empleados se sienten cómodos discutiendo abiertamente su estado de discapacidad. Un ambiente de apoyo e inclusivo fomenta la seguridad psicológica, donde un empleado con TDAH se siente cómodo solicitando que se celebre una reunión más tarde en el día cuando esté en mejores condiciones de concentrarse. Los lugares de trabajo inclusivos y accesibles dan la bienvenida y valoran una variedad de insumos, respetando las contribuciones únicas de cada individuo.
Diversidad
por lo general, se refiere a la edad, el sexo y el origen étnico, pero abarca una gama más amplia de experiencias y atributos individuales, incluida la discapacidad. Fomentar una cultura de diversidad garantiza que se representen múltiples perspectivas, ayudando a los equipos a valorar y apreciar sus diferencias. Cuando las personas colaboran en grupos diversos, aportan información, opiniones, habilidades y conocimientos diferentes, lo que lleva a nuevos enfoques para la resolución de problemas y una mayor creatividad.
Equidad
y la accesibilidad son dos caras de la misma moneda. La equidad considera la naturaleza individual y personal de los desafíos de cada persona para garantizar que tengan las mismas oportunidades para tener éxito mediante la eliminación de barreras y la igualdad de acceso a los recursos. Por ejemplo, un lugar de trabajo equitativo proporcionaría subtítulos durante una reunión de Zoom para garantizar que sea accesible para las personas con discapacidad auditiva. Los lugares de trabajo accesibles y equitativos maximizan la productividad de los empleados al apoyarlos con las herramientas para alcanzar su máximo potencial.
Por qué es importante la accesibilidad
Las personas con discapacidades no son las únicas que se benefician de lugares de trabajo accesibles, ¡todos lo hacen! Los lugares de trabajo accesibles ayudan a aumentar la productividad al reconocer y abordar las necesidades únicas de cada miembro del equipo. En lugar de dictar cómo abordar las tareas, los líderes pueden promover la accesibilidad determinando cómo se ve el éxito y trabajando con los empleados para lograr esos resultados de una manera que juegue con las fortalezas de los empleados.
Cuando se confía en sus subordinados directos y se les dan las herramientas para tener éxito, la productividad aumenta y la moral mejora, lo que lleva a una mayor retención. Cultivar un lugar de trabajo acogedor significa que cosechas los beneficios de que los empleados se sientan empoderados para ser ellos mismos. Todos se benefician cuando se alientan y consideran diversas perspectivas; previene el pensamiento grupal y promueve la creatividad, ayudando a crear productos y servicios que resuenan con los clientes y expandiendo su base de clientes.
La accesibilidad garantiza que un grupo más amplio de talentos pueda postularse y avanzar, ayudando a sus resultados finales y fortaleciendo sus estrategias de reclutamiento y retención. En realidad 80% de los Millennials encuestados dicen que los beneficios de accesibilidad e inclusión son factores significativos en la toma de decisiones al evaluar un trabajo. Además, las empresas que buscan activamente contratar a personas con discapacidades informan 28% más de ingresos, mayores rendimientos para los accionistas y el doble de los ingresos netos de pares de la industria.
Cómo crear un lugar de trabajo accesible
Los lugares de trabajo accesibles son aquellos en los que los empleados no tienen que dejar sus identidades en la puerta; sus necesidades únicas son consideradas y acomodadas.
Aumentar la conciencia sobre los problemas de accesibilidad. El primer paso para mejorar la accesibilidad es educarse a sí mismo y a su equipo sobre las discapacidades, las barreras comunes que enfrentan las personas con discapacidades y por qué las adaptaciones son importantes. La educación ayuda a disipar el estigma y aborda la conciencia actitudinal (los sesgos y suposiciones que crean barreras, como el miedo a ofender a una persona con discapacidades y elegir evitarlas o excluirlas). Aprender sobre la comunidad de discapacitados lo ayuda a crear políticas, procedimientos y procesos efectivos porque cuando un empleado revela una discapacidad, los líderes deben comprender lo que esto significa y la mejor manera de apoyarlos. La carga no debe recaer únicamente en la persona con discapacidades para encontrar soluciones.
Obtenga el apoyo del liderazgo. Alinearse con el liderazgo y obtener la aceptación de los tomadores de decisiones es esencial para el éxito a largo plazo. Con su apoyo, puede asegurar recursos para promulgar un cambio real de arriba hacia abajo. Cuando su equipo ve que aquellos con influencia están comprometidos a crear un lugar de trabajo accesible, envía un fuerte mensaje de que la organización se preocupa y valora a sus empleados.
Solicite comentarios de los empleados. Su equipo puede proporcionar información valiosa sobre problemas de accesibilidad o brechas que experimentan o presencian día a día. Después de todo, están en una posición única para los detalles que no son fácilmente visibles para los gerentes. ¿Cómo puede asegurarse de que las iniciativas están dando en el blanco sin sus comentarios? Considerar los comentarios de los empleados muestra a su equipo que sus voces importan y tienen un impacto tangible. Preguntar a su equipo por sus conocimientos mejora el compromiso al tiempo que empodera y valida a su equipo.
Desarrollar iniciativas en toda la empresa. Una forma de formalizar la programación de accesibilidad es a través de un comité. Con líderes de cada departamento facilitando las discusiones, el comité sirve como un foro abierto para ideas y conversaciones donde las personas con discapacidades pueden encontrar comunidad y apoyo. Con defensores en cada departamento de toda la organización, es más fácil promulgar un cambio real.
Se necesita compromiso y solidaridad de todos los empleados para abordar el estigma que rodea a las discapacidades y crear un lugar de trabajo accesible. Asegúrese de evaluar la forma en que se reciben las iniciativas y solicite comentarios durante todo el año para encontrar brechas y continuar mejorando la accesibilidad para todos.
Nota: Los empleados deben tener autonomía y elección para revelar discapacidades, y todas las divulgaciones deben manejarse con confidencialidad y cuidado. Una medida para ayudar a disipar el estigma y crear un entorno psicológicamente más seguro es agregar un estado de discapacidad opcional en la firma de correo electrónico del empleado junto con su nombre, título y pronombres.