Contrariamente a la idea errónea común, la salud mental no se limita a estar mentalmente enfermo o mentalmente bien. Todo el mundo experimenta la salud mental en un continuo que fluctúa entre el bienestar y la enfermedad, al igual que la salud física. Así como la alimentación poco saludable o la falta de sueño pueden afectar su bienestar físico, su salud mental es susceptible a diversos factores estresantes y eventos de la vida.
¿Qué es la salud mental?
Su salud mental se compone de su bienestar emocional, psicológico y social, tocando todas las facetas de su vida e influyendo en cómo piensa, siente, se comporta, maneja el estrés, toma decisiones y se relaciona con los demás. Cuando estás mentalmente sano, puedes vivir plenamente, lidiar con los factores estresantes diarios, encontrar significado, producir tu mejor trabajo y alcanzar tu máximo potencial.
«Sin salud mental, no hay verdadera salud física».
Si bien es común pensar en la salud mental y física como dos ámbitos distintos, la realidad es que están entrelazados y son mutuamente influyentes. Una extensa investigación científica apoya esta conexión, revelando que las enfermedades mentales como la depresión aumentan el riesgo de dolencias físicas como las enfermedades cardíacas. Del mismo modo, las condiciones físicas como el cáncer o la fibromialgia aumentan la probabilidad de experimentar ansiedad y depresión. Para ponerlo en perspectiva, ¡el vínculo entre la depresión y la enfermedad cardíaca es tan fuerte como la conexión entre la obesidad y la enfermedad cardíaca!
Importancia de la salud mental en el lugar de trabajo
La salud mental fue una vez un tema tabú en el lugar de trabajo, pero la agitación social y los eventos políticos provocaron una revolución en nuestro enfoque. El trauma colectivo de la pandemia y el estrés y la incertidumbre de las consecuencias sociales han hecho de la salud mental una prioridad en los lugares de trabajo de todo el mundo. Sorprendentemente, en 2022, el 76% de los trabajadores estadounidenses informaron haber experimentado al menos un síntoma de enfermedad mental. Con un cambio en la forma en que pensamos sobre la intersección entre el trabajo y el bienestar, las generaciones preparadas para hacerse cargo de la fuerza laboral, los Millennials y la Generación Z, están buscando activamente lugares de trabajo que prioricen el bienestar mental, con un 60-65% expresando esto como un factor crucial en sus decisiones profesionales.
La persona promedio pasa más de un tercio de su vida en el trabajo, y los empleadores son responsables de cultivar entornos que apoyen el bienestar de los empleados. Este enfoque no solo beneficia a las personas, sino que también impulsa el éxito empresarial. Reconocer el profundo impacto de alinear las prácticas en el lugar de trabajo con el bienestar mental es esencial, ya que constituye la piedra angular para mejorar la salud mental en general.
Costos visibles de una lucha invisible
La salud mental de usted y los miembros de su equipo afecta sus interacciones, decisiones y trabajo. Los empleados son como el motor de una organización. Cuando se le da el cuidado y la atención continuos necesarios para mantener un rendimiento óptimo, usted ayuda a prevenir consecuencias costosas. Considere cómo la mala salud mental repercute en una organización:
1. Impacto en las personas:
Los empleados que están comprometidos en el trabajo pero que luchan en sus vidas personales tienen más probabilidades de tener un rendimiento inferior debido a la carga del equipaje emocional. Un estudio de Gallup encontró que son:
- 61% más probabilidades de experimentar agotamiento a menudo o siempre
- 48% más probabilidades de reportar estrés diario
- 66% más probabilidades de experimentar preocupación diaria
- 2 veces más probabilidades de reportar tristeza y enojo diarios
2. Productividad y rendimiento:
La angustia mental disminuye la capacidad cognitiva de un empleado, lo que lleva a la distracción, la resolución de problemas deteriorada y una toma de decisiones más deficiente. Los estudios estiman que el presentismo, o estar físicamente en el trabajo pero mentalmente fuera de él, explica una asombrosa pérdida de productividad. El presentismo es responsable del 80% de los costos de la pérdida de productividad, que es 4 veces más alto que los costos asociados con el ausentismo.
3. Absentismo y volumen de negocios:
Los empleados que enfrentan problemas de salud mental toman más días de enfermedad, lo que ejerce un estrés adicional sobre sus colegas y corre el riesgo de falta de personal. La enfermedad mental también se asocia con trastornos por uso de sustancias, lo que resulta en mayores costos de discapacidad a corto plazo y reclamos de compensación para trabajadores debido a incidentes de seguridad. Una encuesta de The Standard encontró que el 57% de los trabajadores pierden 10+ horas a la semana de productividad debido al abuso de sustancias. ¿Cuál es el costo de reemplazar empleados ineficaces? 1.5 a 2x del salario anual del empleado, y eso no tiene en cuenta el impacto cultural o la pérdida de conocimiento organizacional.
4. Satisfacción laboral y moral:
Los empleados de bajo rendimiento no solo soportan la carga ellos mismos, sino que también afectan la moral y la productividad de sus compañeros de equipo. La comunicación ineficaz o inoportuna, las relaciones tensas y la mala colaboración o dinámica del equipo obligan a los colegas a compensar los déficits de los miembros de su equipo y contribuyen a un ambiente de trabajo desfavorable.
5. Reputación organizacional:
En los roles orientados al cliente, la disminución de la satisfacción de los empleados se traduce en una menor satisfacción del cliente. En la era en la que los pensamientos se publican y transmiten a una vasta comunidad en línea en un abrir y cerrar de ojos, los empleados descontentos pueden empañar la reputación de una empresa, afectando a los clientes, posibles candidatos a un puesto de trabajo y la percepción pública.
Cuando no se prioriza el bienestar mental, las empresas utilizan más tiempo, energía y recursos para ser reactivas y gestionar los problemas en curso en lugar de trabajar de manera eficiente, innovar y ser productivas.
Hacer que el lugar de trabajo apoye la salud mental
A medida que las organizaciones aprovechan la relación recíproca entre el bienestar de los empleados y la mejora del rendimiento y las culturas del lugar de trabajo, es esencial pensar en el bienestar mental más allá de una solución única.
Los gerentes desempeñan un papel crucial en cerrar la brecha entre los objetivos de una organización y los empleados que les dan vida. Pueden fomentar equipos colaborativos, productivos y exitosos promoviendo la conciencia, reduciendo el estigma, proporcionando recursos, fomentando el equilibrio entre la vida laboral y personal y fomentando un entorno de apoyo e inclusivo.
Promover la conciencia y reducir el estigma
- Educar a los empleados sobre la salud mental a través de capacitaciones grupales y recursos educativos.
- Fomente el diálogo abierto preguntando: «¿Cómo estás?» y escuchando activamente su respuesta. Conocer a sus subordinados directos más allá de su título de trabajo crea una sensación de confianza y seguridad, lo que facilita que los empleados se acerquen a usted sobre problemas que afectan su bienestar.
- Realice controles regulares de salud mental para normalizar las conversaciones sobre el bienestar mental y garantizar que se aborden las necesidades de los empleados.
Proporcionar recursos y sistemas de apoyo
- Familiarizar a los empleados con los recursos de salud mental disponibles promocionándolos en la intranet de la empresa, colocando materiales impresos en áreas de alto tráfico, incluyéndolos en boletines internos y organizando ferias benéficas. Familiarícese con los recursos disponibles para guiar a los empleados que buscan ayuda y recuérdeles regularmente su disponibilidad.
- Respete la confidencialidad y la privacidad ofreciendo opciones como días de salud mental o habitaciones privadas para que los empleados se recojan o tengan citas de asesoramiento.
Fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida privada
- Ofrezca flexibilidad con tiempo libre de bienestar para citas, programación flexible y opciones de trabajo remoto. La autonomía mejora el bienestar mental al dar a los empleados más control sobre sus vidas.
- Fomente el autocuidado y el manejo del estrés compartiendo abiertamente experiencias personales. Cuando los líderes demuestran sus propias prácticas de bienestar y hablan con franqueza sobre la utilización de los recursos disponibles, empodera a los empleados para que hagan lo mismo.
- Enfatice la importancia de usar tiempo libre pagado (PTO) y tomar descansos regulares.
- Establezca cargas de trabajo, expectativas y objetivos realistas para reducir el estrés y promover un ambiente de trabajo más saludable. Normalice los límites entre el trabajo y el hogar estableciendo normas de comunicación, por ejemplo, estableciendo la expectativa de que los correos electrónicos enviados después de las 4 pm no recibirán una respuesta hasta el siguiente día hábil.
Fomentar un entorno propicio e inclusivo
- Proporcionar programas de capacitación para que los líderes y gerentes reconozcan y aborden los problemas de salud mental. Los talleres pueden ayudar a equiparlos con habilidades para navegar conversaciones, crear un ambiente de apoyo y fomentar la seguridad psicológica.
- Desarrolle un enfoque de liderazgo de apoyo centrándose en el resultado deseado en lugar del problema. Por ejemplo, si un empleado llega tarde a las reuniones, puede decirle que necesita que llegue a tiempo y preguntarle cómo puede ayudar a que eso suceda.
La creación de una cultura de trabajo amigable con la salud mental comienza con gerentes empoderados que priorizan el bienestar de los miembros de su equipo. Las organizaciones pueden cultivar un lugar de trabajo positivo y próspero donde los empleados sean más felices, más saludables y más comprometidos promoviendo la conciencia, reduciendo el estigma, proporcionando recursos, fomentando el equilibrio entre la vida laboral y personal y fomentando un entorno de apoyo. Recuerde, las pequeñas acciones, como preguntar genuinamente: «¿Estás bien?» y escuchar atentamente, pueden marcar una gran diferencia.
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