¿Qué es la accesibilidad?
La accesibilidad física, como las rampas para sillas de ruedas o los permisos de estacionamiento, suele ser el punto de partida a la hora de considerar la accesibilidad en el lugar de trabajo. Sin embargo, la accesibilidad abarca todos los aspectos que influyen en su capacidad para acceder o beneficiarse de un sistema o entorno. Hay tres dimensiones de la accesibilidad en el lugar de trabajo; la accesibilidad física, la accesibilidad tecnológica y la conciencia actitudinal.
La accesibilidad física tiene en cuenta el entorno físico y garantiza que las personas con discapacidades puedan entrar, acceder y utilizar todas las funciones a las que puede acceder cualquier otra persona. Los cortes en las aceras, la señalización en braille, los baños accesibles y las amplias entradas y salidas para la movilidad influyen en la accesibilidad física. Los horarios de trabajo flexibles y el trabajo remoto también pueden beneficiar a los empleados con discapacidades, brindándoles la libertad de administrar su entorno, usar sus adaptaciones domésticas existentes, acceder a entornos menos estimulantes y controlar su rutina. Es esencial entender que tales modificaciones no son una ventaja o favoritismo. Simplemente permiten a los empleados con discapacidades realizar tareas que son capaces de realizar. La mayoría de las adaptaciones físicas cuestan poco o nada, generalmente menos de $ 500 cuando se trata de costos, y existen incentivos fiscales para ayudar.
La accesibilidad tecnológica significa que todo el mundo puede utilizar la tecnología con éxito, independientemente de su capacidad funcional. Piense en las formas en que su lugar de trabajo utiliza la tecnología. ¿Están disponibles los subtítulos durante las reuniones en línea? ¿Es el software de la empresa compatible con dispositivos de asistencia, como lectores de pantalla y sistemas de reconocimiento de voz, para que las personas con discapacidades neurológicas, visuales y físicas puedan operar de manera eficiente? La accesibilidad permite a las personas con discapacidades acceder a la misma información que todos los demás, independientemente de si pueden manipular un mouse, cuántos colores pueden ver, cuánto pueden escuchar o cómo procesan la información.
La conciencia actitudinal reconoce cómo las percepciones, los comportamientos y las suposiciones crean barreras para la accesibilidad. Es uno de los obstáculos más críticos y difíciles de eliminar; Es fácil instalar una rampa para sillas de ruedas en comparación con las cambiantes percepciones negativas profundamente arraigadas en la sociedad. Es posible que las personas no sean conscientes de que la falta de señales audibles en los cruces peatonales limita a una persona con discapacidad la participación en la vida cotidiana y ven la modificación como un lujo en lugar de una necesidad. Un compañero de trabajo o gerente puede asumir que una persona con una discapacidad no puede completar ciertas tareas, descartándola como incapaz. Las adaptaciones podrían verse como una ventaja injusta, que afecta las relaciones con los miembros del equipo. Las barreras actitudinales pueden plantar semillas de duda en las capacidades profesionales de un trabajador con discapacidad, afectando su trayectoria profesional, dañando las relaciones y desmantelando la autoestima.
DEI y accesibilidad
Las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión van de la mano con la accesibilidad;
Los lugares de trabajo inclusivos no pueden existir sin accesibilidad. La inclusión no está garantizada para todos si alguien experimenta barreras de acceso. En un lugar de trabajo inclusivo, los empleados se sienten cómodos hablando abiertamente de su estado de discapacidad. Un entorno inclusivo y de apoyo fomenta la seguridad psicológica, ya que un empleado con TDAH se siente cómodo solicitando que se celebre una reunión más tarde en el día, cuando puede concentrarse mejor. Los lugares de trabajo inclusivos y accesibles dan la bienvenida y valoran una variedad de aportaciones, respetando las contribuciones únicas de cada individuo.
La diversidad generalmente se refiere a la edad, el sexo y la etnia, pero abarca una gama más amplia de experiencias y atributos individuales, incluida la discapacidad. Fomentar una cultura de diversidad garantiza que estén representadas múltiples perspectivas, lo que ayuda a los equipos a valorar y apreciar sus diferencias. Cuando las personas colaboran en grupos diversos, aportan diferentes información, opiniones, habilidades y conocimientos, lo que conduce a nuevos enfoques para la resolución de problemas y una mayor creatividad.
La equidad y la accesibilidad son dos caras de la misma moneda. La equidad considera la naturaleza individual y personal de los desafíos de cada persona para garantizar que tengan las mismas oportunidades de tener éxito al eliminar las barreras y garantizar la igualdad de acceso a los recursos. Por ejemplo, un lugar de trabajo equitativo proporcionaría subtítulos durante una reunión de Zoom para garantizar que sea accesible para las personas con discapacidad auditiva. Los lugares de trabajo accesibles y equitativos maximizan la productividad de los empleados al apoyarlos con las herramientas para alcanzar su máximo potencial.
¿Por qué es importante la accesibilidad?
Las personas con discapacidad no son las únicas que se benefician de los lugares de trabajo accesibles, ¡todos lo hacen! Los lugares de trabajo accesibles ayudan a aumentar la productividad al reconocer y abordar las necesidades únicas de cada miembro del equipo. En lugar de dictar cómo abordar las tareas, los líderes pueden promover la accesibilidad determinando cómo se ve el éxito y trabajando con los empleados para lograr esos resultados de una manera que aproveche las fortalezas de los empleados.
Cuando se confía en sus subordinados directos y se les dan las herramientas para tener éxito, la productividad aumenta y la moral mejora, lo que lleva a una mayor retención. Cultivar un lugar de trabajo acogedor significa cosechar los beneficios de que los empleados se sientan empoderados para ser ellos mismos. Todos se benefician cuando se fomentan y consideran las diversas perspectivas; Evita el pensamiento grupal y promueve la creatividad, ayudando a crear productos y servicios que resuenan con los clientes y ampliando su base de clientes.
La accesibilidad garantiza que un grupo más amplio de talentos pueda postularse y avanzar, lo que ayuda a sus resultados y fortalece sus estrategias de reclutamiento y retención. De hecho, el 80% de los millennials encuestados dicen que los beneficios de accesibilidad e inclusión son factores importantes en la toma de decisiones al evaluar un trabajo. Además, las empresas que buscan activamente contratar a personas con discapacidades reportan un 28% más de ingresos, mayores rendimientos para los accionistas y el doble de ingresos netos de pares de la industria.
Cómo crear un lugar de trabajo accesible
Los lugares de trabajo accesibles son aquellos en los que los empleados no tienen que dejar sus identidades en la puerta; Sus necesidades únicas son consideradas y acomodadas.
Aumentar la concienciación sobre los problemas de accesibilidad. El primer paso para mejorar la accesibilidad es educarse a sí mismo y a su equipo sobre las discapacidades, las barreras comunes que enfrentan las personas con discapacidades y por qué son importantes las adaptaciones. La educación ayuda a disipar el estigma y aborda la conciencia actitudinal (los sesgos y suposiciones que crean barreras, como el miedo a ofender a una persona con discapacidad y elegir evitarla o excluirla). Aprender sobre la comunidad de discapacitados te ayuda a crear políticas, procedimientos y procesos efectivos porque cuando un empleado revela una discapacidad, los líderes deben comprender lo que esto significa y la mejor manera de apoyarlos. La responsabilidad no debe recaer únicamente en la persona con discapacidad para encontrar soluciones.
Obtener el apoyo de los líderes. Alinearse con el liderazgo y obtener la aceptación de los tomadores de decisiones es esencial para el éxito a largo plazo. Con su apoyo, puede asegurar recursos para promulgar un cambio real de arriba hacia abajo. Cuando tu equipo ve que las personas influyentes están comprometidas con la creación de un lugar de trabajo accesible, envía un fuerte mensaje de que la organización se preocupa y valora a sus empleados.
Solicitar comentarios de los empleados. Su equipo puede proporcionar información valiosa sobre los problemas de accesibilidad o las brechas que experimentan o presencian a diario. Después de todo, están en una posición única para detalles que no son fácilmente visibles para los gerentes. ¿Cómo puede asegurarse de que las iniciativas están dando en el blanco sin su retroalimentación? Tener en cuenta los comentarios de los empleados muestra a tu equipo que sus voces importan y tienen un impacto tangible. Pedir a tu equipo su opinión mejora el compromiso a la vez que empodera y valida a tu equipo.
Desarrollar iniciativas en toda la empresa. Una forma de formalizar la programación de accesibilidad es a través de un comité. Con los líderes de cada departamento facilitando las discusiones, el comité sirve como un foro abierto para ideas y conversaciones donde las personas con discapacidades pueden encontrar comunidad y apoyo. Con defensores en cada departamento de la organización, es más fácil promulgar un cambio real.
Se necesita compromiso y solidaridad de todos los empleados para abordar el estigma que rodea a las discapacidades y crear un lugar de trabajo accesible. Asegúrese de evaluar la forma en que se reciben las iniciativas y pida comentarios a lo largo del año para encontrar brechas y continuar mejorando la accesibilidad para todos.
Nota: Los empleados deben tener autonomía y opciones para revelar discapacidades, y todas las divulgaciones deben manejarse con confidencialidad y cuidado. Una medida para ayudar a disipar el estigma y crear un entorno psicológicamente más seguro es agregar un estado de discapacidad opcional en la firma de correo electrónico del empleado junto con su nombre, título y pronombres.