Carreras

Rango salarial de contratación: $ 56,000 a $ 70,000Nota de contratación: Se trata de un puesto híbrido en el que se requieren dos días en la oficina.
Se solicitará una breve presentación de 5 minutos a los finalistas.
¡EFR tiene una necesidad de tiempo completo en nuestro vital equipo de administración de cuentas!
Si tiene experiencia en la gestión de cuentas en el sector de los beneficios para empleados y/o los seguros y tiene sólidas habilidades organizativas y de construcción de relaciones con el deseo de ayudar a los demás, ¡nos encantaría hablar con usted!
El gerente de cuenta impacta los ingresos de EFR a través de
1) la retención de las cuentas del EAP a través de la gestión eficaz de las cuentas y la prestación de otros servicios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP); y
2) venta cruzada de las soluciones de rendimiento en el lugar de trabajo de WPS.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Gestión de cuentas de calidad y otros servicios directos a los clientes (50%):

• Desarrolla y mantiene relaciones multinivel dentro de las organizaciones cliente.
• Promueve los productos EFR y la utilización de los servicios
• Facilita la implementación del beneficio y lleva a cabo las Orientaciones.
• Administra la base de clientes mientras mantiene un conocimiento profundo de la organización del cliente.
• Asiste a eventos comunitarios y ferias de salud.
• Completa el proceso de renovación, incluida la estrategia de promoción y comunicación.
• Sirve como el principal punto de contacto para los empleadores y los contactos de recursos humanos.

Ventas cruzadas de ofertas de soluciones de rendimiento en el lugar de trabajo (30%):

• Demuestra conocimiento de productos/servicios.
• Proporciona información sobre los servicios del EAP, los programas de bienestar y otros servicios que podrían beneficiar a una organización.
• Educa y vende al cliente sobre nuevas funciones.

Administrativo (15%):

• Explica y aconseja de manera efectiva sobre cómo usar tecnología específica, incluida la ayuda en profundidad y cómo navegar por nuestro sitio web.
• Gestión integral de bases de datos.
  Actualiza y mantiene bases de datos internas que proporcionan una comunicación oportuna y precisa con el cliente y un seguimiento de la actividad.
• Recopila los datos necesarios para proporcionar informes de utilización del cliente.
• Admite RFP y RFI según sea necesario.
• Lidera la implementación de nuevas cuentas.
• Finalización y presentación oportuna de toda la documentación requerida para satisfacer las necesidades comerciales de EFR.

Cumplimiento de las normas EFR (5%):

• Desempeño de las funciones asignadas por el supervisor y otro personal administrativo de EFR.
• Prestación de servicios rápidos y profesionales a los colegas de EFR en todo momento.
• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de EFR aplicables, incluidas la privacidad y la seguridad.
• Servir como modelo a seguir representando los valores de los Recursos para Empleados y Familias.
• Desarrollo continuo de la competencia cultural.

Calificaciones

Educación: Licenciatura en Negocios, Comunicaciones o campo relacionado.

Experiencia:

• Preferiblemente un mínimo de 3 años de experiencia en el campo de la gestión de cuentas y/o experiencia trabajando en el sector de los beneficios para empleados y/o de los seguros.
• Experiencia, conocimiento y capacidad para consultar sobre problemas de personas e incidentes de crisis.
• Viaja según sea necesario.

Habilidades:

• Excelentes habilidades verbales, escritas, de presentación y de organización
• Mentalidad de venta
• Perspicacia para los negocios
• Construcción y gestión de relaciones
• Toma la iniciativa
• Prospera en un entorno acelerado y siempre cambiante
• Capacidad para mantener un alto grado de confidencialidad y mostrar madurez y discreción
• Orientación al equipo

El pasante de consejería de EFR será un miembro valioso del equipo de consejería de EFR con el fin de adquirir la experiencia clínica requerida para la programación de posgrado, que incluye: Brindar servicios de consultoría clínica de alta calidad y centrados en el cliente a los clientes elegibles; Atender tanto a los empleados/empleadores como a los estudiantes/administradores para proporcionar resultados positivos en el lugar de trabajo y el rendimiento escolar.
Las oportunidades de pasantía también pueden incluir la facilitación de presentaciones de salud mental, trabajo en grupo, desarrollo de planes de estudio y exploración de políticas.
Muchas colocaciones de pasantes en EFR incluyen asesoramiento SAP en el lugar en edificios escolares donde no hay un supervisor presente en todo momento.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Servicios presenciales:

• Programa de Asistencia al Empleado/Estudiante (EAP/SAP): Proporcionar evaluación en persona, referencias y asesoramiento breve a niños, adultos, parejas y familias.
• Programa de Asistencia Estudiantil (SAP): Proporcionar consejería individual y grupal para niños de primaria a secundaria para los distritos escolares asociados.
  Al menos dos días a la semana de consejería en el lugar (escuelas asociadas).
  • Cumplir con los estándares EFR relacionados con la calidad, la práctica clínica eficaz y ética y la documentación adecuada de casos clínicos.
  • Completar los datos del caso de manera oportuna, adecuada y precisa relacionados con la documentación del archivo en archivos electrónicos y físicos.
    Recopile información sobre el aseguramiento de la calidad y los resultados.

Otro:

• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de EFR aplicables, incluidos HIPAA, privacidad y seguridad.
• Realizar otras tareas según lo solicite el supervisor u otro personal administrativo
• Servicio al cliente: Proporcionar servicios rápidos y profesionales a los clientes internos y externos en todo momento.
  Ser un contribuyente positivo para el equipo de WPS
• Servir como un modelo a seguir al representar los valores de los Recursos para Empleados y Familias.
• Desarrollo continuo de la competencia cultural

Calificaciones

Educación: Maestría en un campo de ciencias del comportamiento o trabajo social Experiencia: Se prefiere la experiencia clínica en el campo de los servicios humanos o las ciencias del comportamiento que trabajan con niños y familias. Habilidades:

• Capacidad para aprender nuevas tecnologías y demostrar competencia con varias plataformas en línea
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Autodirigido y capacidad para trabajar con una supervisión mínima
• Prestación de servicios centrados en el cliente
• El desarrollo del currículo, la investigación y/o la evaluación del programa son una gran ventaja

Nota de contratación: Este es un papel de PRN en persona, proporcionando evaluación del uso de sustancias en la cárcel del condado de Polk principalmente, con algunos días en la oficina de EFR en el centro de Des Moines. EFR busca un consejero certificado por CADC para proporcionar evaluación de calidad, administración de casos y servicios de referencia para personas que tienen problemas de uso de sustancias y salud mental.
Facilitar servicios de tratamiento integrados de acuerdo con las recomendaciones de tratamiento.
Proporcionar un ambiente terapéutico y acogedor para cada cliente. Atenderá a clientes en la cárcel del condado de Polk y en la oficina de DSM del centro de EFR.

Deberes y responsabilidades esenciales (95%):

• Llevar a cabo evaluaciones de calidad sobre el abuso de sustancias (detectar otras necesidades concurrentes) y hacer referencias para tratamiento u otros servicios que sean beneficiosos para los consumidores
• Colaborar con los consumidores, los proveedores de atención de tratamiento, el personal de la oficina del alguacil del condado de Polk, los jueces/personal del^5º Distrito Judicial, así como otros constituyentes clave de la comunidad; utilizar recursos de información que lo corroboren; Consulte con colegas o supervisor
• Prestación de servicios de tratamiento a la clientela que cumple con los criterios apropiados para los Servicios Integrados de Asesoramiento y Recuperación de EFR
• Documentación clínica completa de acuerdo con los estándares de licencia del estado de Iowa y otros organismos reguladores
• Administre la carga de casos de evaluación y tratamiento, los archivos de los clientes y complete las revisiones de los archivos de los pares
• Asistir a las reuniones mensuales del personal del departamento y supervisión mensual mínima con el supervisor
• Completar otras tareas asignadas por el Gerente o Director Clínico
• Las responsabilidades prácticas relacionadas con el trabajo incluyen la capacidad y la voluntad de:
  • Trabajar bien dentro de un equipo y de forma independiente; Sé flexible con el horario de trabajo
  • Complete las tareas con precisión y eficiencia
  • Realizar tareas/responsabilidades de manera profesional
  • Utilizar las habilidades de pensamiento crítico para la toma de decisiones éticas

Otros (5%):

• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de EFR aplicables, incluidas la privacidad y la seguridad.
• Desarrollo y facilitación de oportunidades de desarrollo profesional y participación en ellas en lo que se refiere a la experiencia y los requisitos clínicos.
• Finalización de los créditos de educación continua necesarios
• Realizar otras tareas según lo solicite el supervisor u otro personal administrativo
• Servir como un modelo a seguir al representar los valores de los Recursos para Empleados y Familias.
• Desarrollo continuo de la competencia cultural

Calificaciones

Educación:

• Licenciatura en servicios humanos o campo similar relacionado

Habilidades:

• Un año de experiencia brindando servicios directos a clientes con problemas de salud mental y uso de sustancias
• Conocimiento de las dimensiones/criterios de ASAM y capacidad para aplicar el conocimiento para hacer una derivación competente para el tratamiento del abuso de sustancias y/o los servicios de salud mental.
• Conocimiento de los criterios del DSM-V para los trastornos por consumo de sustancias y otros trastornos de salud mental
• Capacidad para demostrar comprensión de la «continuidad de la atención» para los servicios de tratamiento de abuso de sustancias.
• Conocimientos informáticos necesarios para la introducción de datos clínicos
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir con los requisitos de viaje para el puesto
• Fluidez en inglés escrito y hablado
• Capacidad para comprender y demostrar conciencia y sensibilidad cultural

Certificaciones:

• ACADC, CADC, certificación relacionada de manera similar o elegibilidad para la certificación dentro de un año

Salario de contratación: $ 40,000 EFR busca un especialista en prevención que implemente programas de prevención del abuso de sustancias de manera profesional y positiva en uno o más de los siguientes condados de Iowa: Polk, Jasper, Marion y Warren.
Esta función de servicio directo requiere competencia para hablar en público; Los candidatos harán una breve presentación durante el proceso de entrevista.
Propósito: Implementar programas de prevención del abuso de sustancias de manera profesional y positiva en uno o más de los siguientes condados: Jasper, Marion, Polk y Warren.

Deberes y responsabilidades esenciales:

• Responsable de entregar hasta el 50% de horas de servicio directo utilizando los planes de Trabajo de Prevención vigentes: (25%)
• Equilibrar estratégicamente los esfuerzos de prevención utilizando las asignaciones de tiempo asignadas, la etapa del Marco SPF en la que se centra nuestra subvención y el cumplimiento de otros resultados de la subvención.
  (25%)
• Responsable de rastrear e informar con precisión los datos y los resultados para los financiadores al completar informes de tiempo para cumplir con los plazos.
  (20%)
• Servir como un recurso de la comunidad al proporcionar servicios rápidos y profesionales a los clientes internos y externos en todo momento.
  Contribuye a un ambiente de equipo de prevención positivo y productivo.
  (15%)
• Responsable de aumentar el conocimiento de prevención asistiendo a conferencias de prevención de abuso de sustancias, cursos de capacitación en línea y siguiendo los requisitos para obtener la certificación a los 18 meses de empleo con el equipo de prevención de EFR.
  (10%)

Otros (5%):

• Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de EFR aplicables, incluidas la privacidad y la seguridad.
• Completar otras tareas según lo solicite el supervisor u otro personal administrativo.
• Servir como un modelo a seguir al representar los valores de los Recursos para Empleados y Familias.
• Desarrollo continuo de la competencia cultural

Calificaciones

Educación: Licenciatura en educación, servicios humanos o campo relacionado de un colegio o universidad acreditada, o experiencia laboral relacionada.
Certificación de enseñanza, salud pública o prevención deseable. Habilidades:

• Excelente comunicación verbal y escrita
• Conocimiento de los conceptos y aplicaciones del desarrollo humano
• Informática
• Gestión eficiente del tiempo
• Gran atención al detalle y a la preparación
• Jugador de equipo automotivado
• Orador público competente con habilidades efectivas para construir relaciones

Certificaciones:

• Se requerirá la Certificación de Especialista en Prevención de la Junta de Certificación de Iowa dentro de los primeros 18 meses de empleo.

Físico:

• Se requiere un viaje extenso dentro del condado de Polk.
  También puede servir a los condados de Jasper, Marion y/o Warren.
  Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen funciones esenciales.

Nota de contratación:

• EFR continúa brindando servicios de manera híbrida (presencial y virtual).
  Las entrevistas se realizarán de forma virtual: la formación de incorporación será presencial.
  El rol de Especialista en Prevención se atenderá de manera híbrida (en persona y trabajo desde casa) y los días de trabajo presenciales se ubicarán en uno de los condados de Iowa (Polk, Jasper, Marion o Warren) asignados.
  A los empleados de EFR que trabajan en persona se les puede pedir que usen una mascarilla.